Conditions de vente
Bouran Group SL, ci-après dénommée Bouran Group SL, est une entité espagnole dont le siège social est situé C/ Bordadores 17 Bajo, c.p. 37002 Salamanque, Espagne, et dont le numéro d'identification fiscale (CIF) est B72655814. Pour toute prise de contact, vous pouvez composer le 633444902 ou envoyer un e-mail à l'adresse info@irinabeautyroom.es
Pour votre information, Bouran Group SL propose ses services professionnels et ses produits selon les Conditions Générales de Vente suivantes, lesquelles sont applicables à l'ensemble du catalogue.
Au moment de saisir vos données personnelles sur notre site web irinabeautyroom.es ou lors de la réalisation de votre première commande, en tant que client de Bouran Group SL, vous acceptez sans équivoque les Conditions Générales de Vente décrites ici, lesquelles incluent des informations juridiques concernant vos droits conformément à la réglementation sur les contrats à distance et le commerce électronique.
PORTÉE DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les commandes passées par les clients sur notre boutique en ligne, hébergée sous le nom de domaine irinabeautyroom.es, sont exclusivement régies par les Conditions Générales de Vente suivantes. Par conséquent, nous n'acceptons pas les conditions émanant de clients ou de tiers qui différeraient de celles établies ici.
BASE DE CLIENTÈLE
Notre offre est exclusivement destinée aux consommateurs finaux âgés de plus de 18 ans. Les mineurs ne sont donc pas autorisés à effectuer des achats sur irinabeautyroom.es et ne doivent par conséquent pas nous transmettre leurs données personnelles.
NATURE DE L'OFFRE
irinabeautyroom.es est une boutique en ligne de vente au détail accessible gratuitement au public, sur laquelle ses utilisateurs/clients peuvent acquérir nos produits.
COMMANDE
Bouran Group SL met à disposition de ses utilisateurs/clients une série de produits en vente, qui peuvent être facilement acquis en cliquant sur le bouton de commande. Ces produits seront ajoutés à une liste d'achats que vous pourrez vérifier, corriger et confirmer avant de valider votre commande et de procéder au paiement.
Le contrat est conclu lorsque Bouran Group SL accepte la commande et reçoit le paiement correspondant, en émettant un e-mail contenant le détail de la commande.
Les produits demeurent la propriété de Bouran Group SL tant que leur paiement n'a pas été intégralement effectué.
Le contrat d'achat est conclu avec :
Bouran Group SL (Bouran Group SL)
CIF : B72655814
C/ Bordadores 17 c.p. 37002 Salamanque, Espagne
DONNÉES DE COMMANDE
Grâce à votre compte client, vous pouvez accéder à nouveau aux données de votre commande en saisissant vos identifiants personnels. Vous pourrez également en assurer le suivi.
INDISPONIBILITÉ
Chez Bouran Group SL, nous ne mettons en vente que des produits en stock. Toutefois, lors de la préparation de votre commande, il peut arriver qu'un article soit détérioré ou que notre stock ne soit pas totalement à jour. Dans un tel cas, nous ne pourrons accepter votre commande faute de disponibilité réelle du produit, et nous vous rembourserions immédiatement toutes les sommes préalablement versées.
ZONES DE LIVRAISON
La livraison de la commande est effectuée à l'adresse que vous avez spécifiée. Cette adresse peut être facilement modifiée depuis votre profil client.
Chez Bouran Group SL, nous définissons l'entreprise de transport la plus adaptée en fonction du poids, de la destination et de la rapidité de livraison, en desservant nos produits dans les zones géographiques suivantes :
Espagne péninsulaire
Bien que nous nous efforcions de vous faire parvenir votre commande dans son intégralité en un seul envoi, il arrive que, pour des raisons techniques ou logistiques, nous soyons contraints d'envoyer certains articles séparément. Cela n'entraînera toutefois aucun coût supplémentaire pour vous, Bouran Group SL assumant les coûts dérivés de cette gestion.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison dépendent de la zone géographique où la livraison est effectuée et peuvent différer selon qu'il s'agit de capitales de province ou de localités plus petites. Ils peuvent également varier en cas de grèves, d'accidents ou de conditions environnementales défavorables. Dans tous les cas, les délais de livraison habituels sont les suivants :
Espagne péninsulaire : de 1 à 2 jours ouvrables
Si vous passez votre commande avant 19h un jour ouvrable, elle sera traitée le jour même ; les commandes passées après 19h seront gérées à partir du jour suivant.
(Les délais de livraison sont comptabilisés uniquement en jours ouvrables ; aucune livraison n'est effectuée les week-ends et jours fériés.)
PRIX
Tous les prix indiqués sont présentés en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur en Espagne. Le remboursement de la TVA est totalement exclu.
CODES DE RÉDUCTION
Sur irinabeautyroom.es, il est possible d'utiliser des codes promotionnels mis ponctuellement à la disposition de nos utilisateurs/clients. Les codes de réduction peuvent être saisis à la fin de la commande en cliquant sur le bouton « Code promotionnel » et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
En cas d'utilisation indue des codes promotionnels, nous nous réservons le droit de réclamer à l'utilisateur/client les sommes indûment remboursées.
FRAIS DE PORT
Aux prix individuels de chaque article s'ajoutent les frais de port correspondants en fonction du montant de l'achat :
Les frais de port appliqués à toute l'Espagne péninsulaire sont de 5,7 € + TVA.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Les paiements sur irinabeautyroom.es peuvent être effectués via les différentes méthodes de paiement exposées ci-dessous :
Carte bancaire : nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. Durant le processus d'achat, vous serez redirigé vers le site web de la banque.
Virement bancaire : en effectuant le versement sur notre numéro de compte spécifié au moment de l'achat. Le montant de la commande doit être transféré sur notre compte dans un délai maximum de 10 jours ; passé ce délai, la commande sera annulée. Pensez à nous envoyer la preuve de paiement par e-mail à info@irinabeautyroom.es
Il n'existe en aucun cas de supplément sur le prix du produit lié à l'utilisation d'une méthode de paiement spécifique.
Nous acceptons uniquement les paiements provenant de comptes de l'Union européenne (UE) et nous n'assumons en aucun cas les frais liés aux transactions.
NOTIFICATION DES TRANSACTIONS
Une fois la vente réalisée, et au plus tard dans les 24 heures, nous vous enverrons par e-mail un justificatif de la transaction contenant les détails de votre commande.
DÉPÔTS
L'achat de nos produits ne nécessite l'apport d'aucune garantie financière ni d'aucun dépôt.
GARANTIE
De manière générale, tous les produits commercialisés sur irinabeautyroom.es bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison (Texte refondu de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, décret législatif royal 1/2007).
Pour que votre garantie soit valide, vous devez être en possession de la preuve d'achat. Cette garantie est appliquée par le fabricant dans le respect des conditions d'utilisation adéquates ; elle ne couvre pas les situations suivantes :
Détériorations causées par négligence ou chocs.
Manipulation effectuée par des personnes non autorisées.
RETOURS
Conformément à la législation espagnole, il existe une période d'essai de 14 jours calendaires pendant laquelle l'utilisateur peut retourner un produit s'il ne répond pas à ses attentes, à condition qu'il soit maintenu en parfait état, dans son emballage d'origine et avec tous ses éléments/accessoires.
De même, l'utilisateur/client a également le droit de retourner un produit dans les cas suivants :
Les spécifications exposées sur le site web ne correspondent pas au produit reçu.
L'article est arrivé détérioré ou est défectueux.
En tout état de cause, il ne sera pas possible de retourner les produits personnalisés, les produits d'hygiène personnelle, ou ceux susceptibles de se détériorer lors d'un nouvel envoi ou de périmer rapidement.
Vous disposez de plus d'informations sur les retours dans les sections « Droit de rétractation » que vous trouverez plus bas dans ce document.
CODE DE CONDUITE
Le code de conduite de Bouran Group SL découle de l'application correcte des lois existantes ainsi que de leur mise en œuvre sous le signe du bon sens.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les produits vendus sur notre site bénéficient de tous les droits de propriété intellectuelle et d'autres garanties légales ; toutefois, toute responsabilité à cet égard sera imputée au fabricant et jamais à Bouran Group SL.
Sur irinabeautyroom.es, nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) et toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la sécurité de l'achat, et nous faisons tout notre possible pour remplir nos obligations. Cependant, en cas de manquement par négligence légère ou en cas d'attaques externes, notre responsabilité se limite aux dommages directs et typiques prévisibles au vu de la nature des biens ; nous ne saurions être tenus responsables des dommages matériels, corporels ou de santé du client ou de tiers qui nous seraient imputables.
Cette page et ses composants sont fournis à titre informatif uniquement. Bouran Group SL ne peut être tenu responsable de l'exactitude, de l'utilité ou de la disponibilité des informations transmises ou mises à disposition sur celle-ci ; la société ne pourra être tenue pour responsable d'éventuelles erreurs ou omissions dans ces informations.
Les utilisateurs de ce site qui fournissent leurs données personnelles, en acceptant le consentement éclairé, renoncent à toute indemnisation qui pourrait leur correspondre du fait de l'utilisation de ces données, et ne peuvent exercer aucune réclamation légale à cet égard. S'ils souhaitent le faire, ils ne doivent pas transmettre leurs données sur ce site web.
LANGUE
Le présent contrat est formalisé en langue castillane.
LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
Le client reconnaît avoir lu et compris les présentes Conditions générales avant d'effectuer son achat, en acceptant ces conditions dans leur intégralité.
En cas de controverse et pour la résolution des conflits, les deux parties se soumettent, en renonçant à tout autre for, aux cours et tribunaux de Salamanque, sauf si la loi en dispose autrement.
RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES
Bien que nous ne soyons pas tenus de participer à une procédure de résolution des litiges devant un organisme d'arbitrage de la consommation, la Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne que vous pouvez consulter à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
DROIT DE RÉTRACTATION
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier, en le demandant par écrit au moyen d'une déclaration sans équivoque via l'un des moyens suivants :
En envoyant un e-mail à info@irinabeautyroom.es
En envoyant une lettre recommandée à Bouran Group SL, Bordadores 17, 37002 Salamanque.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Pour votre confort, nous vous proposons d'utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant, que vous devrez, outre l'envoi préalable par l'un des moyens décrits, joindre à l'intérieur du colis contenant les produits faisant l'objet de la rétractation :
« Par la présente, je vous communique que je souhaite EXERCER MON DROIT DE RÉTRACTATION concernant le contrat de vente du produit listé ci-après, conformément au droit de RÉTRACTATION prévu par la loi. J'ai été informé(e) que je dispose de 14 jours à compter de l'achat pour exercer ce droit, sans besoin de justification.
Je vous informe que je me rétracte de mon achat concernant les biens détaillés ci-dessous, en raison de : (réponse facultative) _____________________________________________
Nº de commande : ___________________
Référence du produit : __________________
Description du produit : __________________________
Prix du produit : ___________________
Acquis le : _________________
(en cas d'articles multiples, veuillez les mentionner ci-dessous...)
Nº de client (si connu) : ____________________
Raison sociale (en cas d'entreprise) : __________________________
CIF de l'entreprise (le cas échéant) : ____________________________
Nom et prénoms du demandeur : ___________________
NIF du demandeur : _____________________
Adresse : _________________________________________
Rue : ___________ numéro : __________ Code postal : ____________ localité : ___________
Province : ______________ Pays : __________________
Téléphone portable : ______________ E-Mail : __________________________________
Signature du demandeur : _________________________________
Date : ___ / __ / _______
Pour votre confort, nous mettons également à votre disposition une version imprimable en PDF du formulaire de rétractation.
PARTICULARITÉS DE LA RÉTRACTATION
Une fois rempli, scannez le formulaire de rétractation ou prenez une photo avec votre smartphone et envoyez-le par l'un des moyens décrits précédemment. Dans tous les cas, et pour des raisons de sécurité, il sera nécessaire de joindre votre carte d'identité (DNI) ou un document équivalent, visible des deux côtés.
Si vous décidez de ne pas utiliser le modèle susmentionné, vos droits légaux, en particulier votre droit légal de rétractation ainsi que vos droits de garantie, ne seront pas affectés.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration dudit délai.
Nous vous rappelons que vous devrez conserver ce formulaire comme preuve de l'exercice de votre droit de rétractation.
CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
En cas de rétractation de votre part, et sans retard injustifié, nous nous engageons à vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Nous procéderons à ce remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous notifiez votre décision de vous rétracter du présent contrat, sauf si vous en avez expressément disposé autrement, et sous réserve que le produit soit maintenu en parfait état, dans son emballage d'origine et avec tous ses éléments/accessoires.
En tout état de cause, nous pourrons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits dans nos installations, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition des biens.
Pour les retours, vous devez emballer correctement les articles faisant l'objet du retour en indiquant les coordonnées de livraison suivantes :
Bouran Group SL (Bouran Group SL)
Nº de RMA (fourni par Bouran Group SL)
Adresse : C/ Bordadores 17 c.p. 37002 Salamanque, Espagne
Si le produit ne correspond pas à ce qui est indiqué sur la fiche produit, ou s'il s'agit d'une erreur de notre part lors de l'envoi, les frais de retour sont gratuits.
Si le produit est en parfait état et qu'il s'agit d'un retour pour une raison extérieure au produit lui-même, les frais de retour sont à la charge du client.
Si le client renvoie le produit par ses propres moyens, il n'y a pas de frais de retour.
Si vous souhaitez que nous vous fournissions une étiquette de collecte du produit, le coût de ce service est de 8 €.
Une fois la marchandise reçue, elle sera examinée minutieusement et, après vérification de son parfait état, il sera procédé selon la situation au remboursement du montant intégral ou déduction faite de la part correspondante (par exemple, le coût du service de collecte).
EXCLUSION OU FIN ANTICIPÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits réalisés sur mesure, dont la production a été effectuée conformément à un choix ou une instruction individuelle de la part du client.
De même, le droit de rétractation ne sera pas applicable aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d'hygiène une fois que leur sceau a été retiré.