Widerrufsrecht
RÜCKGABEN
Gemäß spanischer Gesetzgebung gibt es eine 14-tägige Probezeit, in der der Nutzer ein Produkt zurückgeben kann, falls es nicht seinen Erwartungen entspricht – vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand, ist in der Originalverpackung und umfasst alle Bestandteile/Zubehörteile.
Gleichermaßen hat der Nutzer/Kunde auch das Recht, ein Produkt in den folgenden Fällen zurückzugeben:
Die auf der Webseite angegebenen Spezifikationen stimmen nicht mit dem erhaltenen Produkt überein
Der Artikel ist beschädigt angekommen oder weist einen Mangel auf
Auf jeden Fall ist die Rückgabe von individuell angefertigten Produkten, Körperpflegeprodukten, solchen, die bei einer neuen Sendung beschädigt werden können, oder schnell verfallenden Produkten nicht möglich.
Weitere Informationen zu Rückgaben finden Sie im Abschnitt „Widerruf“, den Sie weiter unten in diesem Dokument finden werden.
WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie müssen dies schriftlich durch eine eindeutige Erklärung beantragen, wobei Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen können:
Versenden einer E-Mail an info@irinalash.com
Versenden eines Einschreibens an Bouran Group SL, Bordadores 17, 37002 Salamanca
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Zu Ihrer Bequemlichkeit bieten wir Ihnen das folgende Muster-Widerrufsformular an, das Sie – zusätzlich zur vorherigen Übermittlung über eine der beschriebenen Möglichkeiten – in das Paket mit den vom Widerruf betroffenen Produkten legen müssen:
„Hiermit teile ich mit, dass ich vom Kaufvertrag für das unten aufgeführte Produkt gemäß dem im Gesetz vorgesehenen Widerrufsrecht widerrufen möchte. Ich wurde darüber informiert, dass ich 14 Tage ab dem Kaufdatum habe, um dieses Recht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Ich teile mit, dass ich von meinem Kauf in Bezug auf die nachstehend aufgeführten Waren widerrufe, und zwar aus folgendem Grund: (optionale Angabe) _____________________________________________
Bestellnummer: ___________________
Produktreferenz: __________________
Produktbeschreibung: __________________________
Produktpreis: ___________________
Erworben am: _________________
(bei mehreren Artikeln, nennen Sie diese unten...)
Kundennummer (falls bekannt): ____________________
Firmenname (bei Unternehmen): __________________________
CIF des Unternehmens (falls zutreffend): ____________________________
Vor- und Nachname des Antragstellers: ___________________
NIF des Antragstellers: _____________________
Adresse: _________________________________________
Straße: ___________ Hausnummer: __________ Postleitzahl: ____________ Ort: ___________
Provinz: ______________ Land: __________________
Mobiltelefon: ______________ E-Mail: __________________________________
Unterschrift des Antragstellers: _________________________________
Datum: ___ / __ / _______
Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir Ihnen auch die druckbare PDF-Version des Widerrufsformulars zur Verfügung.
BESONDERHEITEN DES WIDERRUFS
Nach dem Ausfüllen scannen Sie das Widerrufsformular oder machen ein Foto mit Ihrem Smartphone und senden es über eine der oben beschriebenen Möglichkeiten. Aus Sicherheitsgründen ist in jedem Fall erforderlich, dass Sie Ihren Personalausweis (DNI) oder ein gleichwertiges Dokument, das von beiden Seiten sichtbar ist, beifügen.
Wenn Sie sich entscheiden, das genannte Muster nicht zu verwenden, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte – insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht – sowie Ihre Gewährleistungsrechte unberührt.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist versandt wird.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dieses Formular als Nachweis für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts aufbewahren müssen.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Im Falle eines Widerrufs durch Sie verpflichten wir uns, Ihnen unverzüglich alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen – einschließlich der Versandkosten – zurückzuzahlen, wobei wir das gleiche Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
Wir werden diese Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag vornehmen, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, diesen Vertrag zu widerrufen, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart, und vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand, ist in der Originalverpackung und umfasst alle Bestandteile/Zubehörteile.
Auf jeden Fall können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte in unseren Räumlichkeiten erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Waren vorgelegt haben.
Für Rücksendungen müssen Sie die vom Rückgabe betroffenen Artikel ordnungsgemäß verpacken und die folgenden Lieferdaten angeben:
Bouran Group SL (Bouran Group SL)
RMA-Nummer (bereitgestellt von Bouran Group SL)
Adresse: Calle Bordadores 17 PLZ 37002 Salamanca, Spanien
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt angekommen. In diesem Fall holt Bouran Group SL die Produkte kostenlos an der gleichen Adresse ab, an die sie geliefert wurden, sofern Sie keine andere Lieferadresse angeben.
AUSSCHLUSS ODER VORZEITIGE BEENDIGUNG DES WIDERRUFS
Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte Produkte, deren Herstellung gemäß einer individuellen Wahl oder Anweisung des Kunden erfolgt ist.
Gleichermaßen gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, sobald ihr Siegel entfernt wurde.